有些投訴是透過其他方法處理，無需進行全面調查。這些投訴的分類為：
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投訴撤回
「投訴撤回」是指投訴人不打算追究。
即使投訴人撤回投訴，監警會仍會審視個案，確保投訴人沒有受到任何不恰當的影響而撤回投訴，以及警方能從合適的個案中汲取教訓，並確保投訴警察課採取相應的補救行動。
此外，投訴人如撤回投訴，其個案亦不一定被列為「投訴撤回」。監警會及投訴警察課會審閱所得證據，決定是否須要進行全面調查，並根據所得資料，考慮任何一項指控是否屬實。
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無法追查
在下述情況下，指控會被列為「無法追查」︰
- 不能確定被投訴的警務人員的身份
- 資料不足而未能繼續調查
- 未能取得投訴人的合作，以致無法繼續追查
上述定義並不表示若果投訴人未能確定被投訴人的身份，投訴警察課便不會採取進一步行動。投訴警察課會根據所得資料，盡量追查被投訴人的身份；只有追查不果時，才會作出未能確定被投訴人身份的結論。
假如投訴人拒絕合作以致投訴被列為「無法追查」，警方可在投訴人願意提供所需資料時，重新展開調查。
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終止調查
「終止調查」是指有關投訴已由投訴警察課備案，但鑑於特殊情況（例如證實投訴人精神有問題）而獲投訴及內部調查科總警司授權終止調查。
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透過簡便方式解決
「透過簡便方式解決投訴」旨在迅速解決一些性質輕微的投訴，例如態度欠佳或粗言穢語的指控。
適宜透過簡便方式解決的輕微投訴，不會有全面調查。投訴會由一名總督察或以上職級的人員處理，並擔任調解人員。調解人員會分別向投訴人及被投訴人了解實情。如果他認為事件適宜透過簡便方式解決而又得到投訴人同意，有關投訴便可循此途徑解決。
